||2009-04-10

招商银行于2009年4月正式推出了“金葵花”钻石品牌，专为金融资产超过500万元的钻石级客户群体精心打造。该品牌的推出，进一步细分了招行对高端客户的理财服务。

1、钻石服务的定位

钻石级核心客户主要为企业高管、私营业主或专业投资者，他们大多在40岁左右，对理财有着独特的需求和习惯。他们重视资讯的获取，希望亲身参与理财过程，并注重服务的私密性。

2、钻石服务推出正当其时

招行在各地分行已有丰富的钻石服务实践经验，首批40家钻石财富管理中心已在北京、上海等地区开业，为钻石客户提供全面的高端银行服务。

3、招行客户分层服务特色鲜明

钻石客户服务体系强调“专业”和“尊崇”，与“金葵花”、私人银行共同构成了招行的高端客户分层管理体系，针对不同财富阶层的客户提供差异化服务。

4、解读钻石服务

招行从多个方面为钻石客户打造贵宾礼遇：提供全套投资顾问服务、定向发行尊享理财产品；搭建专享投研平台，提供高端资讯服务；提供全国漫游服务、优先服务及私密服务空间；提供灵活专用授信额度；以及开通钻石贵宾服务专线，提供全面服务。