||2009-02-24

如果你还认为联想只是一家销售电脑的企业，那只能说明你的认知已经过时。联想服务，早已超越了单纯的售后维修，逐步转型为全面的IT解决方案提供者。

在2009中国IT市场年会上，联想荣获“2008～2009年度中国IT系统管理外包市场年度成长最快企业”奖项，这是业界对联想服务转型的肯定。同时，联想的全资子公司——阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司也获得了殊荣，预示着联想作为专业服务提供商的新形象已经深入人心。

吕再峰（右二）代表联想服务及阳光雨露获奖并合影

2008年3月28日，联想推出了eCare网络服务模式，标志着联想服务进入新发展阶段。eCare是一套“三网合一”的服务体系，包括网站、电话和服务网点，为用户提供更加便捷、个性化的服务。

联想现在拥有强大的呼叫中心和服务队伍，以及自主研发的网络智能机器人，这些都在不断提升联想的服务能力。用户无论通过哪种方式接受服务，都可以在网站上统一查询到机器信息和服务状态，享受到互联网带来的便利。

随着用户对IT产品使用和维修需求的增长，联想服务也在不断拓展业务范围。从产品的售后维修服务，到为用户提供全面的IT解决方案，联想服务始终以满足用户需求为己任。

在企业客户方面，联想服务同样表现出色。越来越多的企业选择将IT运营和管理进行服务外包，而联想凭借其专业的服务能力和丰富的经验，已经与多家国内外知名企业签订了合作协议。

展望未来，联想服务将继续致力于为用户提供更加优质、专业的服务，成为用户信赖的IT服务伙伴。