|谢宏儒|2007-12-25

    近年来，中外商业银行间的竞争日趋激烈，同时也面临着同质化竞争的困扰。 如何从低端的产品竞争升华为品牌竞争，成为商业银行亟待解决的问题。本文就此进行探讨。

    一、商业银行同质化竞争现状

    目前，境内银行在客户、产品、区域定位上高度雷同，导致同质化竞争激烈。 这种低水平的竞争不仅侵蚀了银行的盈利水平，也恶化了银行业的竞争环境。

    各商业银行在零售业务、产品创新和服务内容上的趋同性，加剧了同质化竞争。

    二、品牌价值的重要性

    虽然产品、服务和技术容易被复制，但卓越的品牌无法被复制。 对于商业银行来说，卓越品牌意味着长期的成功营销和利润。

    品牌竞争力是商业银行最持久和最根本的核心竞争力。 中国银行业要实现质的飞跃，必须制定新的品牌发展战略。

    三、中国银行业品牌建设现状

    目前，我国商业银行品牌建设尚处于初期阶段，在品牌理念、文化、定位、管理和维护上还存在差距。

    品牌理念尚未成熟，一些银行还未意识到品牌战略的重要性，或对品牌理念的理解存在误区。

    品牌文化含量不足，缺乏个性和文化沉淀，同时缺乏对客户的真情关怀。

    品牌定位缺乏个性，导致品牌作用不明显。

    品牌管理各自为政，缺乏整体性和一致性。

    品牌维护有待加强，需要更精细的服务和创新的产品来支持。

    四、商业银行品牌建设重点

    依托文化塑造鲜明的品牌形象，通过文化建设提升品牌魅力。

    实施差异化品牌定位，创造品牌核心价值，通过创新、求异和演进型定位策略来区分竞争对手。

    完善组织结构，形成整合的战略性管理，建立专门的品牌管理部门，提升品牌管理水平。

    通过优质服务和持续创新来维护品牌生命力，提供情感渗透的服务和不断推出新产品。

    此外，商业银行还应注重品牌整体打造、品牌产权保护和品牌营销危机管理。

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