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发布时间：2024-12-16 19:22:10 人气：31 来源：天云祥客服外包
10月17日，北京，客户世界消息：在第十九届客户世界年度大会期间，“未来之星”数字人才职业技能大赛组委会，于通州北投希尔顿酒店，正式启动了2024年度新赛程，并宣布首届全国政务服务热线职业技能大赛开赛。客户世界机构创办人赵溪先生，回顾了“未来之星”大赛5年的历程，并展望了大赛从服务小群体到数字人才大舞台的愿景。
“未来之星”职业技能大赛，自2019年起举办，初期聚焦于客户服务行业，以“培训师大赛”为起点。至2022年，新增了“人工智能训练师”与“全媒体运营师”两大赛道，逐渐发展为中国客户中心行业具有影响力的金牌赛事。该活动由客户世界机构与各行业组织共同主办，通过与政府、产业园区、行业协会等多方合作，确保了赛事的广泛参与和高质量评判，为行业新人提供了展示自我的舞台。
随着国家数字经济产业的蓬勃发展，数字化运营已成为行业趋势。为抓住这一机遇，培养数字化运营人才，大赛自2023年起升级为数字人才职业技能大赛，并新增“政务热线”赛道，以响应政务服务领域数字化转型的需求。
首届全国政务热线职业技能大赛将由客户世界机构、CC-CMM标准组织以及国信数字经济产业研究院在山东日照共同举办决赛。本届赛事得到了清华大学数据治理研究中心、复旦大学传媒与舆情调查中心等多家单位的支持。经过推荐与联络，组委会已正式邀请专家组成首届全国政务服务热线“未来之星”职业技能大赛评审委员会。
洪胜
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