2023年7月31日，北京。联通智网科技股份有限公司举行了CC-CMM EPM国际标准认证项目启动会，此举标志着公司正式接轨CC-CMM EPM标准体系。会议由联通智网BPO运营总监郑晓燕主持，CC-CMM国际标准组织执行委员葛梅以及联通智网数智运营事业部客户运营中心的相关管理人员均出席了此次会议。

会上，葛梅详细介绍了认证评测的要求及实施规划。经过为期2天半的现场认证，认证官们参照CC-CMM标准的200项条目要求，通过实地观察、人员访谈及文档审核，对联通智网数智运营事业部客户运营中心的运营现状进行了全面评估，并提交了总结报告，同时指出了下一阶段的改善方向。

郑晓燕在总结致辞中介绍了联通智网数智运营事业部客户运营中心的业务现状和发展规划。她表示，公司希望通过引入CC-CMM标准体系，学习行业内先进的管理方法，并通过本次针对性的认证测评，进一步提升整体运营及服务水平，以提高用户满意度。

关于联通智网科技股份有限公司

联通智网科技股份有限公司，简称“智网科技”，成立于2015年8月，是中国联通集团的控股子公司。作为中国联通面向汽车行业及交通行业的专业子公司，智网科技致力于提供汽车数字化运营服务，并且是国资委国企改革“双百行动”名单企业。

公司以“建设美好车生活”为使命，追求成为一流的汽车数字化运营服务提供商。依托联通集团的资源优势，智网科技在车联网领域深耕细作，确立了新的战略定位：成为车联网数字基础设施运营服务的国家队，汽车企业数字化转型服务的主力军，以及数字技术与车联网融合创新的排头兵。

智网科技坚持市场与创新双轮驱动，致力于打造“专精特新”能力，推动公司向科技主导型、产品驱动型和数智运营型公司转型。公司战略布局聚焦于车辆联网主导、服务运营领先、智能交通赋能三大方向，旨在构建智能网联时代的新型信息通信基础设施，推动汽车行业智能化升级，并带动智慧交通、智慧城市的协同发展。

主营业务与发展成果

智网科技专注于车联网领域，形成了车联网联接、车联网运营、创新应用三大业务板块。公司面向车企提供车联网智能接入、通信全生命周期管理、云网车融合等一体化服务，并根据需求进行定制化开发。同时，针对车联网用户不同场景和行为特征，提供精准智能的车主数字化运营及车企数字化运营服务。

在创新应用方面，智网科技积极拓展基于5G、V2X、MEC等新一代信息技术的创新应用，涵盖车路协同、车队管理及智能座舱等多个方向。迄今为止，智网科技已服务89家车企客户，联网车辆超过5000万辆，前装市场占有率超过70%。在运营服务方面，为众多车企及生态伙伴提供了智慧客服解决方案和运营服务，覆盖了大量车主和用户。

技术实力与研发进展

经过多年的深耕与发展，联通智网科技已成为市场上唯一具备全面从事智能网联运营能力的公司。公司从通信连接业务起步，逐步走向独立服务运营，并建立起自主研发团队和能力。同时，智网科技牵头组建包括交通运输部、清华大学、车企在内的专家委员会，引领智能网联行业核心技术的发展。