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2023第19届“金耳唛杯”中国最佳客户中心

——管理创新与最佳实践年度评选活动

“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选自2005年创办以来，便以其学术性和实践精神成为中国客户中心行业发展的风向标。我们坚持评选的科学性、公平性和公正性，致力于通过评选活动提升参选呼叫中心的价值。

我们强调创新性和实践性，通过设立“客户中心创新管理案例分享会”环节，增加互动交流的深度和广度，并最终评选出年度“评委会大奖”的冠亚季军。

我们坚持开放办赛、注重交流的原则，广泛征集行业内的策划人和大众评审，共同参与到这一年度盛事中。

评选活动得到了权威机构的官方指导及支持，并依据CC-CMM/DO-CMM评价体系进行测评，确保评选结果的权威性和专业性。

随着时代的发展，客户中心行业正经历着巨大的变革。我们欣喜地看到，一个数字化运营的宏伟蓝图正在展开。在这个背景下，“金耳唛杯”评选活动将继续与时俱进，共创行业美好未来。

一、奖项丰富，涵盖多个领域

我们设立了多个奖项，包括客户中心年度十强、客户中心年度最佳实践以及客户中心年度个人奖等，以全面表彰行业内的优秀企业和个人。

■多样奖项，全面评选

从卓越客户服务到卓越技术厂商，我们涵盖了客户中心运营的各个方面，确保每一个优秀企业和个人都能得到应有的认可。

二、评选流程公开透明

我们制定了详细的评选流程，包括申报时间、资质初审、企业自行整改、评委测评、最终审议以及权威发布等环节，确保评选过程的公开、公平和公正。

三、常见问题答疑，解答您的疑惑

针对参评过程中可能遇到的常见问题，我们提供了详细的解答，帮助您更好地了解评选活动。

问：评选活动有哪些特点？

答：标准严谨、官方指导、口碑俱佳。

问：参评企业需要接受哪些测评？

答：包括资料评审、电话调查及暗访等环节，确保评选结果的客观性。

四、参选咨询，随时为您解答

如果您在参选过程中有任何疑问，请随时通过电邮或电话与我们联系。我们的工作人员将竭诚为您解答。

联系人及电话：

左 冰：13466626291，zuobing@ccmw.net
郑 洁：13718770777，zhengjie@ccmw.net
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热线：400-779-7070