在接线员外包竞争中，创新策略是服务提供商脱颖而出的关键。随着市场竞争的加剧，单纯的价格战已经无法满足企业的需求，服务提供商需要通过创新来提升自身的竞争力。

首先，技术创新是提升接线员外包服务质量的重要手段。通过引入先进的客服系统和技术工具，如人工智能客服、自动化应答系统等，可以大大提高客服效率，提升客户满意度。

其次，服务模式的创新也是关键。在接线员外包竞争中，服务提供商可以通过提供多元化的服务模式，如24小时在线客服、多语言支持等，来满足不同企业的需求，增强自身的市场竞争力。

此外，人才培养和团队建设也是创新策略的重要组成部分。一个优秀的接线员外包公司应该注重员工的培训和职业发展，打造一支专业、高效的客服团队，以提供更优质的服务。

最后，品牌建设和市场推广也是不可忽视的。在接线员外包竞争中，服务提供商需要通过有效的市场推广和品牌建设，提升自身的知名度和美誉度，吸引更多的客户。

总之，在接线员外包竞争中，服务提供商需要通过技术创新、服务模式创新、人才培养和品牌建设等多方面的努力，来提升自身的竞争力，实现市场的脱颖而出。