企业如何选择话务员外包？

1、找一些有资质的公司，排除一些空壳或者骗子机构；

2、不要完全相信他们的电话或者qq、微信客服所说的，多找几家问问，你会有意想不到的收获。

3、要实地考察一下，去了他们公司看下人员配备，因为呼叫中心外包并不是随便一两个人就能完成的。

4、测试一下外包人员的专业性。

什么样的公司需要自建呼叫中心团队？

一般可以把创业公司类型，简单的分为技术型和业务型：

1、对于一些保密性较高，且拥有庞大人员、资金优势的大型创业公司，如医院、银行、电商等，通常都会自建呼叫中心。

2、而对于一些技术型的，也就是有自己核心业务，且投资成本有限的话的创业公司来说，就可以考虑选择呼叫中心外包！当然了，创业公司慢慢做大的话，也是可以考虑自建型呼叫中心！

天云祥办公实景