“互联网+”正推动产业转型升级，构建全新的业态与形态，其对企业的影响日益加深。各细分领域、各层面不断涌现出融合、优化、创新和替代的趋势。外部环境的变化增加了客户服务的复杂性，未来企业的生产经营将更围绕客户和服务展开。及时把握服务发展趋势成为企业持续发展和市场制胜的关键。

当客服遭遇“互联网+”，我们该如何重构客户服务渠道？又该如何利用大数据等新型手段，打造互联网时代一体化的客户服务体系呢？

一场激发灵感的产品发布会

此次大会将聚焦旅游、支付、电商等客服需求量大的行业，深入探讨客服标准、客服流程等紧密相关的话题，并分享行业的管理与经验。在互联网迅猛发展的背景下，知名IT企业的服务变革与创新先行者将结合自身实践，围绕“用户”话题进行分享，为企业提供最佳实践的解决方案。

这或许将是一个改变当前客户服务模式的新起点，为企业的变革提供新的思考方向。

全新智能全媒体客服平台亮相

佳信客服作为新一代智能全媒体客服平台，集“在线客服、呼叫中心、工单系统、智能机器人”于一体，支持一站式多渠道管理，包括桌面网站、移动网站、微信、微博和移动APP等。通过整合自然语言理解、机器学习和大数据分析等技术，佳信客服致力于帮助企业有效提升客户服务质量，成为“互联网+”时代全球领先的SaaS智能客服服务提供商。

“互联网+”时代对传统客户服务提出了新的挑战与要求。对于企业而言，这既是挑战也是机遇。只有主动拥抱服务变革，拓展服务渠道，丰富服务方式，更有效地接触和服务客户，提供个性化服务，才能真正把握住客户的心。

4月9日，期待与您共同颠覆传统客户服务模式，开启新客服时代。大道至简，化繁为简，我们追求的是臻于完美的服务体验。

活动详情：http://t.cn/RqPK4KH