客户世界机构，创立于2002年，是集产、学、研于一体的产业发展集团。我们致力于呼叫中心产业的发展，专注于客户管理研究，推动服务科学的实践与创新，并不断拓展数字经济的新领域。通过媒体出版、认证测评、产业研究等多维度业务，我们为产业发展提供全方位支持。

作为行业权威平台，我们结合行业媒体、协会及国际标准组织，致力于为企业提供优质服务。为顺应行业发展趋势，我们特别推出了针对行业企业的升级服务计划，包括信息及资讯服务、品牌宣介等，并特别推出了“数字人才培养工程”培训方案。

此培训方案是由中国信息协会与多个权威组织合作推出的，旨在培养社会急需的数字人才。自2024年3月正式发布以来，我们已联合各地区及龙头企业，大力发展“数字人才培养基地”，利用现代技术手段提供全链条服务。

截止2024年8月，我们已成功研发出以下“数字人才培养工程”相关专业项目，并推出全套职业培训课程：

1. 客服域人工智能训练师AIT（含多期课程体系）
2. 全媒体运营师OMO（含多期课程体系）
3. 客户中心管理师CCM
4. 外包运营管理师EPM
5. 互联网内容审核师OCA

如需企业定制课程，请随时与我们联络咨询。

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