发布时间:2021-05-07 14:05:11 人气:32 来源:天云祥客服外包
电话邀约主要是通过电话向客户说明来电的目的并且约定一个时间邀请客户到现场的一种方式,例如车展、开店、培训班试讲等,那么,打电话是要怎么做才能达到邀约的目的呢?
1、礼貌且热情
虽然与客户打电话的时候,客户看不到座席,但是客户可以从声音中能够感受到座席的情绪,礼貌且热情的声音,会让客户感觉到座席的亲和力,能提高邀约成功的机率。
2、直接说明打电话的原因
简单的问好之后就向客户说没打电话的原因,不要耽误客户太多的时间导致客户没有耐心直接挂断电话,会达不到电话邀约的目的。
3、搞清楚因为什么而邀约
在电话邀约之前,一定要搞清楚因为什么事情而邀约,防止客户反问时“一问三不知”的现象,会让客户感觉没诚意。
4、音量和语速要适中
没有人喜欢和过大或者太小的声音交谈,过大让让人觉得刺耳,太小容易让人听不清;语速也要适中,太快或者太慢都会引起客户的反感。
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